ASSISTANT GOUVERNANT (H/F)

Filet Montagnettes

Véritable coordinateur au sein de votre équipe et entre les différents services, vous assurez la propreté de l’établissement, élément primordial à la satisfaction client. Discret et efficace vous faites figure d’exception en travaillant à l’abri des regards”

  • TYPE DE CONTRAT

    CDD Saisonnier

  • SAISON

    Hiver 2021/2022 (Novembre/Décembre à Avril/Mai)

  • LIEU DE TRAVAIL

    Val Thorens – Tignes – Les Ménuires

  • AVANTAGE(S)

    Poste logé

  • MISSIONS

    Sous la responsabilité du Coordinateur de Site et/ou Gouvernante générale :

    • Etage :
      • Prendre en charge la gestion du service étage en coordonnant et contrôlant l’activité du personnel d’étages,
      • Assurer des ménages (à blanc/recouche ou dégraissage),
      • Garantir la propreté des appartements/suites et des parties communes de l’établissement,
      • Assurer le lien et la coordination des interventions de sociétés de ménages externes, en collaboration avec le coordinateur de site,
      • Gérer la lingerie (rotation du linge, contrôle envoie/réception) et les différents stocks inhérents au service étage et réaliser les inventaires (produits ménagers et linge non-conforme),
      • Garantir la qualité des prestations et des services pour la satisfaction et la fidélisation de la clientèle,
      • Assurer le suivi des clients et de leurs demandes Housekeeping tout au long de leur séjour (ex. réassort linge),
      • Recueillir et traiter les éventuelles réclamations clients en lien avec la propreté et l’hygiène,
      • Former et animer son équipe en veillant au respect de la législation,
      • Respecter et appliquer les procédures et les directives.

    MISSIONS COMPLEMENTAIRES :   

    • Assurer l’entretien et la préparation du linge de l’établissement (draps, serviettes des chambres et linge du restaurant et/ou SPA),
    • Assurer la préparation des sacs de linge propre et leur distribution afin d’assurer le bon déroulement des ménages et/ou des changements de milieu de séjour,
    • Assurer la réunification et le tri du linge sale,
    • Assurer une aide aux autres services selon les fluctuations de l’activité et les besoins.
  • COMPÉTENCES REQUISES ET SAVOIR ETRE
    • Français courant, anglais professionnel,
    • Connaissance de L’hôtellerie et de la montagne,
    • Connaissance du fonctionnement d’un logiciel de réception,
    • Notion des principes de la relation clientèle,
    • Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité.

    SAVOIR ETRE :          

    • Organisation, efficacité et rigueur,
    • Adaptabilité, sens de l’organisation et des priorités,
    • Fiabilité, autonomie et dynamisme, 
    • Polyvalence et goût pour la diversité de tâches et la pluralité de fonctions,
    • Bon relationnel.
  • LANGUE(S)

    Bonne maîtrise du français et de l’anglais

  • OBLIGATOIRE

    Maîtriser les règles d’hygiènes et de sécurité

  • EXPÉRIENCE

    Expérience exigée

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