CONSEILLER DE SEJOUR – RELATION CLIENT (H/F)

Filet Montagnettes

“Véritable membre de l’équipe de la centrale de réservation, vous êtes la première personne avec qui le client entre en contact. Disponible et toujours à l’écoute, vous êtes garant de la renommée de  nos établissements par un service chaleureux et bienveillant”

  • TYPE DE CONTRAT

    CDD Saisonnier

  • SAISON

    Hiver 2021/2022 (Du 01/10/2021 au 31/03/2022)

  • LIEU DE TRAVAIL

    Tours en Savoie

  • MISSIONS
    • Conseiller et orienter les clients dans nos hôtels et résidences
    • Assurer la prise de réservation ainsi que tous les opérations inhérentes
    • Suivre les dossier de réservations
    • Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations additionnelles ou non
    • Développer et optimiser les ventes en respectant la politique de commercialisation
    • Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation
  • COMPÉTENCES REQUISES ET SAVOIR ETRE

    Compétences requises :

    • Très bonne maîtrise du français et de l’anglais. Une autre langue serait un plus
    • Connaissance du fonctionnement d’une centrale de réservation
    • Connaissance de l’univers du tourisme et de l’hôtellerie

    Savoirs être

    • Organisation, efficacité et rigueur
    • Adaptabilité, sens de l’organisation et des priorités
    • Fiabilité, autonomie et dynamisme
    • Sens de l’initiative et volonté de résultat
    • Travail en équipe et communication
    • Politesse et courtoisie
    • Disponibilité et écoute
    • Polyvalence et goût pour la diversité de tâches
  • LANGUE(S)

    Anglais courant (oral et écrit)

  • OBLIGATOIRE

    Connaissance d’un logiciel de réservation

  • EXPÉRIENCE

    Expérience exigée

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