HÔTE D’ACCUEIL (H/F)

Filet Montagnettes

Polyvalent et efficace, vous êtes le garant d’une prestation de qualité et de la renommée de l’établissement”

  • TYPE DE CONTRAT

    CDD Saisonnier

  • SAISON

    Hiver 2021/2022 (Novembre/Décembre à Avril/Mai)

  • LIEU DE TRAVAIL

    Val Thorens – Les Ménuires

  • AVANTAGE(S)

    Poste logé

  • MISSIONS

    Sous la responsabilité du Coordinateur de Site :

    • Réception :
      • Garantir la qualité des prestations et des services pour la satisfaction et la fidélisation de la clientèle,
      • Garantir l’accueil clients et la transmission de leurs demandes tout au long de leur séjour,
      • Recueillir et/ou diagnostiquer les éventuelles réclamations clients,
      • S’impliquer dans la commercialisation des prestations additionnelles de l’établissement,
      • Etre garant de sa caisse,
      • Assurer le service de boulangerie et restauration à emporter,
      • Nettoyer les parties communes attenantes à la réception,
      • Respecter et appliquer les procédures et les directives.

    MISSIONS COMPLEMENTAIRES :   

    • Assurer la propreté et entretien des abords et accès (déneigement),
    • Assurer l’entretien et la propreté des parties communes,
    • Participer à la gestion du linge (inventaire, sac de linge propre, tri du linge sale, etc…).
    • Assurer les opérations de petites maintenance et de dépannage,
    • Assurer une aide aux autres services selon les fluctuations de l’activité et les besoins (ex. contrôles ménages et techniques des appartements/suites entre deux locations),
    • Participer à des missions ciblées ponctuellement.
  • COMPÉTENCES REQUISES ET SAVOIR ETRE
    • Français courant, anglais professionnel,
    • Connaissance de L’hôtellerie et de la montagne,
    • Connaissance du fonctionnement d’un logiciel de réception,
    • Notion des principes de la relation clientèle,
    • Notion des règles d’hygiène et de sécurité.

    SAVOIR ETRE :          

    • Organisation, efficacité et rigueur,
    • Adaptabilité, sens de l’organisation et des priorités,
    • Fiabilité, autonomie et dynamisme, 
    • Polyvalence et goût pour la diversité de tâches et la pluralité de fonctions,
    • Bon relationnel.
  • EXPÉRIENCE

    Expérience exigée

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